Гарантия на ремонт техники Dyson в сервисном центре WindRepair

Условия гарантии

На что распространяется гарантия

Наш сервисный центр WindRepair несет полную ответственность за качество выполненных работ и надежность установленных комплектующих. Гарантия вступает в силу с момента выдачи отремонтированного устройства. Мы бесплатно устраним дефект, если он возник по нашей вине.

Распространяется на следующие случаи:

Повторное проявление устраненной неисправности в течение гарантийного срока.
Выход из строя замененной детали по причине заводского брака.
Некорректная работа устройства, вызванная ошибками, допущенными мастером в процессе ремонта.

Что не является гарантийным случаем

Гарантийные обязательства не распространяются на неисправности, возникшие по следующим причинам:

Механические повреждения. Удары, падения, трещины, сколы и другие дефекты, полученные в результате неосторожного обращения после ремонта.
Попадание жидкости. Коррозия и выход из строя внутренних компонентов из-за контакта с водой или другими жидкостями.
Неправильная эксплуатация. Использование устройства не по назначению, с нарушением рекомендаций, изложенных в инструкции производителя.
Вмешательство третьих лиц. Попытки самостоятельного ремонта или обращение в другие сервисные центры после нашего обслуживания.
Программные сбои. Гарантия не распространяется на сбои в работе программного обеспечения, установку или настройку ПО.

Что делать при наступлении гарантийного случая

Обнаружили, что устраненная неисправность проявилась снова?
Сохраняйте спокойствие и следуйте этой простой инструкции.

01. Свяжитесь с нами

Позвоните по нашему контактному телефону. Опишите проблему менеджеру и сообщите, что обращаетесь по гарантии. Мы зафиксируем ваше обращение и договоримся о визите в сервисный центр или выезде курьера.

02. Подготовьте документы

Для обращения вам понадобятся:

Гарантийный талон, который мы выдали вам вместе с отремонтированным устройством.
Чек или квитанция, подтверждающие оплату предыдущего ремонта.

03. Доставьте устройство в сервис

Вы можете привезти технику в наш сервисный центр самостоятельно или воспользоваться услугой курьерской доставки.

04. Ожидайте решения

Наши специалисты проведут повторную диагностику, чтобы подтвердить гарантийный случай. После этого мы оперативно и бесплатно устраним неисправность. Гарантийные ремонты выполняются в первую очередь.

Гарантийный ремонт Dyson — ваш техника в надежных руках

Сервис WindRepair — это не только быстрый и качественный ремонт, но и долгосрочные гарантии. Мы ценим ваше время и деньги, поэтому даем письменную гарантию на каждый ремонт пылесосов, фенов Airwrap и другой техники Dyson.

Гарантия 1 год — стандарт для большинства ремонтов

Гарантия до 2 лет — на сложный ремонт и замену двигателей.

Прозрачность — все условия прописываем в гарантийном талоне без скрытых пунктов.

Обращаясь в WindRepair, вы выбираете сервис, который отвечает за свою работу.

Отвечаем на самые важные вопросы

Что делать, если я потерял гарантийный талон?

Ничего страшного. Все данные о ремонтах хранятся в нашей базе. Мы сможем найти информацию о вашем заказе по номеру телефона или имени, которые вы указывали при оформлении.

Распространяется ли гарантия на программное обеспечение?

Нет, гарантия распространяется только на аппаратный ремонт и замененные физические компоненты. Мы не несем ответственность за сбои, вызванные обновлением ПО, вирусами или установкой сторонних программ.

Сколько времени занимает гарантийный ремонт?

Мы понимаем важность быстрого решения проблемы, поэтому заявки по гарантии обрабатываются в приоритетном порядке. В большинстве случаев ремонт занимает не более 1-2 рабочих дней при наличии необходимых деталей.

Могу ли я получить деньги обратно вместо повторного ремонта?

Гарантийные обязательства подразумевают бесплатное устранение неисправности.